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앱 검색창으로 한도 찾기

첫 화면 위쪽 돋보기입니다. 당신의U+ 앱 첫 화면 위쪽을 보시면 돋보기 모양 단추가 있어요. 앱 버전에 따라 위치가 조금 다르지만 대체로 오른쪽 위에 있습니다. 누르면 검색창이 열리고, 자주 찾는 메뉴가 아래에 먼저 보여요. 여기에 한도라고 치시면 됩니다.

돋보기가 안 보이면 전체 메뉴를 열어 보세요. 전체 메뉴 화면 위쪽에 검색창이 따로 있는 경우도 있어요. 어느 쪽에서 찾으셔도 결과는 같습니다. 검색은 경로를 몰라도 되니 메뉴 이름이 바뀌었을 때 특히 편해요. 두 곳 다 안 보이면 앱을 최신 버전으로 올려 보세요.

정보이용료나 한도가 가장 잘 나옵니다. 정보이용료라고 치면 한도 메뉴로 바로 가는 경우가 많아요. 한도라고 치면 데이터 한도 같은 다른 메뉴가 섞여 나올 수 있습니다. 결과에서 한도 조회나 휴대폰 결제가 들어간 쪽을 고르세요.

소액결제라고 쳐도 같은 화면으로 가요. 다만 쇼핑 결제 내역 같은 메뉴가 함께 나올 수 있어요. 요금이라고 치면 요금 조회가 먼저 나오는데, 거기에는 한도가 없습니다. 콘텐츠이용료라고 쳐서 안 나오면 정보이용료로 바꿔 쳐 보세요. 앱 안에서는 정보이용료라는 이름을 더 자주 씁니다.

한도 조회나 휴대폰 결제가 적힌 메뉴를 누르시면 됩니다. 결과에는 비슷한 이름이 여러 개 나올 수 있어요. 결제 내역, 차단 설정, 한도 조회가 함께 보이기도 합니다. 남은 한도를 보려면 한도 조회 쪽이 맞아요.

잘못 누르셨어도 괜찮아요. 뒤로 가서 다른 결과를 누르시면 됩니다. 들어간 화면에 소액결제와 정보이용료가 함께 나오고, 그 옆에 남은 금액이 보이면 맞게 찾으신 거예요. 결제 내역 화면에는 쓴 금액만 나오고 남은 금액은 따로 안 보일 수 있어요. 헷갈리시면 결과 화면을 캡처해 보내 주세요. 어느 쪽을 누르면 되는지 말씀드립니다.

낱말을 바꿔 한 번 더 쳐 보세요. 띄어쓰기나 낱말에 따라 결과가 달라질 수 있어요. 정보이용료, 소액결제, 휴대폰결제, 한도를 차례로 쳐 보세요. 넷 중 하나는 대개 걸립니다.

그래도 안 나오면 앱이 오래된 버전일 수 있어요. 앱 마켓에서 당신의U+를 업데이트한 뒤 다시 검색해 보세요. 로그인이 풀려 있어도 결과가 제대로 안 나올 수 있으니 로그인 상태도 같이 보세요. 앱이 계속 안 되면 U+ 누리집에 로그인해서 같은 메뉴를 보셔도 됩니다. 한도 숫자는 어디서 보셔도 같아요.

같은 화면입니다. 가는 길만 다를 뿐이에요. 전체 메뉴에서 요금 납부, 휴대폰 결제 순서로 가셔도, 돋보기로 검색해 가셔도 같은 한도 화면이 열려요. 보이는 숫자도 똑같습니다. 편한 쪽을 쓰시면 됩니다.

다만 한 번 검색으로 찾으셨다면 그 화면을 캡처해 두세요. 다음에 메뉴 이름이 바뀌어도 어떤 모양의 화면을 찾으면 되는지 금방 알아보실 수 있어요. 캡처는 상담 때도 그대로 쓰실 수 있습니다. 정보이용료 남은 금액이 보이게 찍어 보내 주시면 받으실 금액을 먼저 숫자로 말씀드려요.