LG컨텐츠이용료현금화,
당신의U+ 한도 찾으면
결제 뒤 3분이면 입금

전체 메뉴 안에 있습니다. 앱을 켜고 로그인하면 첫 화면에 이번 달 요금과 데이터가 먼저 보여요. 한도 메뉴는 여기서 한 단계 안쪽에 있습니다. 전체 메뉴를 열고 요금 납부 쪽으로 들어가면 휴대폰 결제 메뉴가 나와요. 그 화면에 소액결제와 정보이용료 한도가 따로 적혀 있습니다.

앱 버전에 따라 메뉴 이름이 조금 다르게 보일 수 있어요. 휴대폰결제, 소액결제, 정보이용료 가운데 하나가 보이면 맞게 찾으신 거예요. 그래도 안 보이면 앱 위쪽 돋보기를 눌러 한도라고 쳐 보세요. 경로를 몰라도 메뉴가 바로 나옵니다.

같은 한도를 부르는 두 이름입니다. LG유플러스 앱에서는 정보이용료라는 이름이 자주 보이고, 다른 곳에서는 콘텐츠이용료라고 부르기도 해요. 앱스토어나 구글플레이, 웹툰과 음악 결제에 쓰이는 한도가 바로 이것입니다. 소액결제 한도와는 따로 관리돼요. 그래서 휴대폰 결제 화면에도 두 항목이 나뉘어 나옵니다. 저희와 진행할 때 보시는 쪽은 정보이용료 한도예요. 소액결제 쪽 숫자를 보시면 금액이 다르게 보여서 헷갈리기 쉽습니다. 두 숫자를 모두 적어 오셔도 괜찮아요. 어느 쪽이 쓰이는지는 통화에서 바로 말씀드립니다. 이름보다 그 옆의 남은 금액이 더 중요해요.

첫 화면은 요금과 데이터가 먼저라서 그래요. 당신의U+ 앱 첫 화면은 이번 달 요금, 남은 데이터, 혜택 소식이 먼저 나옵니다. 한도처럼 자주 보지 않는 메뉴는 전체 메뉴 안쪽에 들어가 있어요. 그래서 첫 화면만 위아래로 넘기면 찾기 어렵습니다.

첫 화면을 여러 번 넘기다 지치셨다는 분이 많아요. 전체 메뉴를 한 번 열면 요금 납부 쪽에 휴대폰 결제가 모여 있어서 금방 보입니다. 한 번 찾으신 다음에는 즐겨찾기처럼 자주 쓰는 메뉴에 넣어 두시면 다음부터 편해요. 찾기 어려우시면 지금 보이는 화면을 캡처해 보내 주세요.

검색창에 한도나 정보이용료라고 치시면 됩니다. 앱은 업데이트될 때마다 메뉴 이름과 위치가 조금씩 바뀝니다. 예전에 휴대폰결제였던 이름이 소액결제로 보이거나, 요금 메뉴 아래에서 다른 묶음으로 옮겨 가기도 해요. 이럴 때 경로를 외워 두는 것보다 검색이 빠릅니다. 앱 위쪽 돋보기를 누르고 한도, 정보이용료, 소액결제 가운데 하나를 쳐 보세요. 결과에서 한도 조회가 들어간 메뉴를 누르면 됩니다. 검색 결과가 여러 개면 정보이용료가 적힌 쪽을 고르세요. 앱을 오래 업데이트하지 않았다면 먼저 최신 버전으로 올려 주시는 편이 좋아요. 그래도 안 보이면 U+ 누리집이나 114로 확인하실 수 있습니다.

U+ 누리집이나 114로 보실 수 있습니다. U+ 누리집에 로그인해 마이페이지에서 요금 쪽으로 들어가면 휴대폰 결제 메뉴가 있어요. 화면 구성은 앱과 조금 달라도 보이는 숫자는 같습니다. PC에서 보시면 화면이 넓어 한눈에 들어와요.

누리집도 어렵다면 114 고객센터에 전화해 정보이용료 한도를 물어보셔도 됩니다. 자동 안내나 상담원을 통해 남은 금액을 들으실 수 있어요. 저희와 상담하실 때는 앱을 새로 깔지 않으셔도 됩니다. 들으신 숫자를 그대로 말씀해 주시면 받으실 금액을 먼저 말씀드려요. 앱이 없다고 진행이 늦어지지 않습니다.

앱 위쪽에 보이는 번호를 확인하시면 됩니다. 당신의U+ 앱은 한 아이디에 여러 회선이 묶여 있을 수 있어요. 태블릿이나 예전 번호가 함께 들어 있으면 다른 회선의 한도를 보고 계실 수도 있습니다. 첫 화면 위쪽에 지금 보고 있는 번호가 나와요. 번호 옆을 누르면 다른 회선으로 바꿀 수 있습니다. 저희와 진행할 때는 본인 명의 휴대폰 회선의 한도를 보셔야 해요. 번호가 다르면 한도 숫자도 달라져서 상담 때 금액이 맞지 않습니다. 회선을 바꾼 뒤 다시 전체 메뉴로 들어가 휴대폰 결제를 열어 보세요. 그 화면의 정보이용료 남은 금액이 저희가 보는 숫자예요. 헷갈리시면 화면을 보내 주시면 번호부터 같이 봐 드립니다.

캡처해서 카카오톡으로 보내 주시면 됩니다. 휴대폰 결제 화면이 나오면 그대로 캡처해 주세요. 정보이용료 쪽 남은 금액이 보이면 충분합니다. 이름과 회선 번호는 가리셔도 답은 같아요. 사진 한 장이면 어느 숫자를 봐야 하는지 바로 말씀드려요.

캡처가 어려우시면 숫자만 적어 보내셔도 돼요. 「정보이용료 남은 금액」 옆 숫자 하나면 됩니다. 필요하신 금액도 같이 적어 주시면 받으실 금액을 먼저 숫자로 말씀드려요. 한도 숫자는 결제를 하면 바로 줄어드니 보내시기 직전에 한 번 더 열어 보세요.

상담부터 입금까지 순서는 늘 같습니다. 남은 한도와 필요하신 금액을 말씀해 주시면 받으실 금액을 먼저 숫자로 말씀드려요. 정하시면 안내대로 본인 휴대폰에서 결제하시고, 결제 확인 뒤 3분이면 본인 명의 계좌로 입금됩니다. 전체는 보통 10~30분이면 끝나요. 이용하신 금액은 다음 달 통신 요금에 합산돼 나갑니다. 신용 조회는 없고 저희 쪽 앱을 깔 일도 없어요. 한도 메뉴를 못 찾으셨어도 먼저 연락 주시면 화면을 같이 보면서 찾아 드립니다. 밤이나 주말에도 24시간 같은 순서로 받아요. 결제 전이라면 언제든 멈추실 수 있고, 숫자만 듣고 정하셔도 괜찮습니다. 미납이 있거나 결제 기능이 막혀 있으면 한도가 보여도 결제가 안 될 수 있어요. 그럴 때는 화면을 보내 주시면 무엇부터 풀면 되는지 말씀드립니다.